Algemene voorwaarden

De dienst

YourInvited laat je digitale uitnodigingen bouwen en delen, RSVP's verzamelen en optionele modules (zoals de wegwerpcamera) activeren. We doen ons best de dienst ononderbroken beschikbaar te houden, maar garanderen geen foutloze of ononderbroken werking.

Jouw account en verantwoordelijkheden

Je bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens en voor alles wat via je account gebeurt.

Als host voer je gegevens van je gasten in (namen, e-mailadressen) en kunnen gasten inhoud aanleveren (RSVP's, foto's). Jij staat er als host voor in dat je je gasten informeert en dat je het recht hebt hun gegevens hiervoor te gebruiken.

Toegelaten gebruik

Het is niet toegestaan om:

• onwettige, lasterlijke of inbreukmakende inhoud te publiceren;
• de dienst te gebruiken voor spam of ongevraagde massacommunicatie;
• de beveiliging te omzeilen of de dienst te verstoren.

Prijzen en betaling

Een gratis uitnodiging blijft gratis. Betalende onderdelen (premium stijlen, modules, pakketten en maatwerk) tonen hun prijs voor je bestelt. Alle getoonde prijzen zijn in euro en, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, inclusief btw. Er komen geen verzendkosten of andere toeslagen bij. Bestel je als bedrijf, dan geef je bij het afrekenen je bedrijfsnaam en btw-nummer op; die staan op je bestelbevestiging, die als factuurreferentie geldt.

Betalen gebeurt online via Mollie B.V., die de betaalmethodes aanbiedt die op het betaalscherm verschijnen. Je bestelling is pas gesloten wanneer de betaling als geslaagd wordt bevestigd; je krijgt daarna een bevestiging per e-mail met de details van je bestelling en deze voorwaarden.

Een eenmalige eventlicentie geldt voor het ene evenement waarvoor ze gekocht is, op de datum die je bij aankoop opgeeft. Een abonnement geldt voor de gekozen looptijd, loopt automatisch af en wordt niet stilzwijgend verlengd: je verlengt zelf vanuit je account.

Een thema op maat vraag je gratis aan met een brief in je account. Wij maken een eerste versie die je in je account bekijkt; je betaalt pas wanneer je het thema activeert, tegen de prijs die op dat moment bij het thema staat. In die prijs zitten twee feedbackrondes; een extra ronde kost de prijs die bij de aanvraag getoond wordt en wordt vooraf betaald. Een thema op maat wordt geleverd binnen YourInvited en als bestanden niet apart uitgeleverd.

Herroepingsrecht

Als consument heb je veertien dagen bedenktijd om een online aankoop te herroepen. YourInvited levert digitale inhoud die onmiddellijk beschikbaar wordt: zodra je betaalt, staan je stijl, modules of pakket meteen open. We vragen je bij het afrekenen geen afstand van je herroepingsrecht: het blijft de volle veertien dagen gelden, ook al is de inhoud al bruikbaar.

Je oefent het uit door ons binnen veertien dagen na de bestelling een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar hello@yourinvited.app. De volledige uitleg en het modelformulier staan verderop op deze pagina, onder Herroepingsrecht.

Verwerking van gastgegevens (art. 28 AVG)

Voor de gegevens die je als host over je gasten invoert of laat invoeren, ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij de verwerker. Deze clausule geldt als verwerkersovereenkomst tussen jou en ons.

• Voorwerp en duur: wij verwerken gastgegevens uitsluitend om je uitnodiging, RSVP's, gastenboek, cadeaulijst en fotomodules te laten werken, zolang je account of uitnodiging bestaat.
• Instructies: we verwerken die gegevens enkel volgens jouw instructies, tenzij een wettelijke verplichting ons iets anders oplegt.
• Vertrouwelijkheid: iedereen die bij ons toegang heeft, is tot geheimhouding gehouden.
• Beveiliging: we nemen passende technische en organisatorische maatregelen zoals beschreven in de privacyverklaring.
• Subverwerkers: we doen enkel beroep op de verwerkers die in de privacyverklaring staan en leggen hen dezelfde verplichtingen op. Nieuwe subverwerkers kondigen we vooraf aan, zodat je bezwaar kan maken.
• Bijstand: we helpen je binnen redelijke grenzen bij verzoeken van gasten en bij datalekken, en melden een lek aan jou zonder onnodige vertraging.
• Teruggave en wissing: bij het verwijderen van je uitnodiging of account wissen we de gastgegevens, behalve wat we wettelijk moeten bijhouden.
• Controle: op vraag bezorgen we je de informatie die je nodig hebt om onze naleving te beoordelen.

Intellectuele eigendom

De software, templates en huisstijl van YourInvited blijven eigendom van UKIYO BV. Inhoud die jij of je gasten aanleveren (teksten, foto's) blijft van jullie; je geeft ons een licentie om die inhoud te hosten en te tonen voor zover nodig om de dienst te leveren.

Conformiteit en garantie

Als consument heb je recht op digitale inhoud en diensten die overeenstemmen met wat we beloven. Werkt iets niet zoals het hoort, meld het dan via hello@yourinvited.app: we brengen het kosteloos in orde, en lukt dat niet binnen een redelijke termijn, dan heb je recht op een prijsvermindering of de ontbinding van de overeenkomst volgens Boek VI WER. Deze wettelijke rechten worden door deze voorwaarden niet beperkt.

Aansprakelijkheid

Behoudens opzet of grove schuld is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voor het schadegeval voor de dienst betaalde. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van gegevens die je zelf kon exporteren of gemiste evenementen. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid waar de wet dat verbiedt.

Beëindiging en wijzigingen

Je kan je account op elk moment verwijderen via de studio. We kunnen accounts schorsen bij misbruik. We kunnen deze voorwaarden wijzigen; bij wezenlijke wijzigingen informeren we je via e-mail of via de dienst.

Klachten en geschillen

Heb je een klacht, mail dan eerst hello@yourinvited.app. We proberen binnen zeven werkdagen te antwoorden en zoeken samen een oplossing.

Raken we er niet uit, dan kan je als consument gratis terecht bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel (consumentenombudsdienst.be).

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van onze zetel, waarbij de dwingende bevoegdheidsregels ten gunste van de consument onverkort gelden.

De bedenktijd van veertien dagen

Voor een overeenkomst op afstand over diensten of digitale inhoud heb je veertien kalenderdagen vanaf het sluiten van de overeenkomst om zonder opgave van reden te herroepen. Je betaalt daarvoor geen boete.

Ook bij digitale inhoud

YourInvited levert digitale inhoud die niet op een materiële drager staat en die meteen na betaling beschikbaar is. De wet laat toe om daarvoor bij het afrekenen afstand van het herroepingsrecht te vragen (art. VI.53, 13° WER); dat doen we niet. Je bedenktijd van veertien dagen blijft dus gewoon lopen, en je bestelbevestiging per e-mail herhaalt dat.

Wanneer je het wel nog kan uitoefenen

Is de levering nog niet gestart, bijvoorbeeld bij een bestelling voor maatwerk waaraan we nog niet begonnen zijn, dan kan je binnen veertien dagen gewoon herroepen. We betalen terug binnen veertien dagen na ontvangst van je melding, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaalde.

Zijn we al met jouw uitdrukkelijke toestemming aan het maatwerk begonnen, dan betaal je bij herroeping een bedrag dat evenredig is aan wat al geleverd is.

Hoe je herroept

Stuur een ondubbelzinnige verklaring naar hello@yourinvited.app, of naar UKIYO BV, Broekstraat 73, 9255 Buggenhout, België. Je mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet. De melding op tijd versturen volstaat.

Modelformulier voor herroeping

Aan UKIYO BV, Broekstraat 73, 9255 Buggenhout, België, hello@yourinvited.app:

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende digitale inhoud of dienst herroep/herroepen (*): ..............

Besteld op (*)/Ontvangen op (*): .............. Naam consument(en): .............. Adres consument(en): .............. Handtekening van consument(en) (alleen op papier): .............. Datum: ..............

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Klachten

Raak je er met ons niet uit, dan kan je als consument gratis terecht bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel (consumentenombudsdienst.be).

Maatregelen

Om toegankelijkheid te ondersteunen:

• gebruiken we semantische HTML, formulierlabels en ARIA-attributen;
• zorgen we voor toetsenbordnavigatie in de kernflows (registreren, RSVP, studio);
• letten we op kleurcontrast in de hoofdinterface.

Bekende beperkingen

De demo-uitnodigingen in de collectie zijn creatieve, sterk visuele ontwerpen; sommige animatierijke templates halen nog niet overal het AA-contrast of bieden beperkte ondersteuning voor schermlezers. We verbeteren dit stelselmatig.

Feedback

Loop je ergens tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Mail ons op hello@yourinvited.app, we proberen binnen 14 dagen te reageren en het probleem op te lossen.